فروشگاه اینترنتی خرید گوشی موبایل , خرید اینترنتی موبایل , خرید عطر و ادکلن اصلی , خرید لپ تاپ , فروشگاه لپ تاپ , خرید اینترنتی لپ تاپ

قوانین

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آنلاین روز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

ثبت و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

خرید و سفارش آنلاین کالا در آنلاین روز در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان پذیر می باشد .

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت آنلاین روز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. آنلاین روز همواره در ارسال و تحویل هرچه سریع تر تمامی سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در آنلاین روز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا برگشت وجه سفارش برای آنلاین روز محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ،  محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

آنلاین روز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری ، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش تمامی یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای آنلاین روز محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و با دقت به طور کامل تکمیل نمایند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد وجود ندارد .

خسارت در هنگام حمل و نقل

آنلاین روز همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا تمامی سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل به واحد پستی به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آنلاین روز تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آنلاین روز اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به واحد خدمات پس از فروش آنلاین روز ارسال شود.

سرویس مهلت تست ۷ روزه آنلاین روز

توجه داشته باشید تمامی کالاهای الکترونیکی و برقی مانند موبایل و سایر لوازم الکتریکی در آنلاین روز ، قبل از ارسال ، مورد تست و تاییدیه فنی قرار می گیرند و سپس ارسال می گردند ، اما با این وجود آنلاین روز در جهت رضایتمندی مشتریان محترم ، با همکاری تمامی تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند ، تا ۷ روز پس از تحویل هم توسط خریدار تست شوند و در صورت وجود نقص فنی مطابق با ضوابط گارانتی طی مدت زمان مقرر قابل برگشت خواهد بود .

همچنین لازم به ذکر است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان ما کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود ، را شامل نمی‌‏شود.

همچنین آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود .

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در آنلاین روز به اتمام برسد ، و آنلاین روز امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد ، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود .

هشدار درباره نمایندگی

آنلاین روز در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی آن پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را سریعا جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی آنلاین روز اطلاع دهید .

با تشکر از حُسن انتخاب شما

فروشگاه اینترنتی آنلاین روز مرکز خرید و فروش گوشی موبایل خرید تبلت خرید تلفن همراه خرید لپ تاپ فروشگاه لپ تاپ خرید اینترنتی لپ تاپ خرید عطر و ادکلن اصلی